10月17日晚，首都航空JD5918呼和浩特飞杭州航班上，一名旅客突然哮喘发作，情况十分危急。为抢救旅客生命，机组决定备降合肥新桥机场。舱门开启后，旅客立即由准备就绪的地面急救送医，最终得以平安脱险。
当天晚上，首都航空杭州乘务队党支部书记王华才带领乘务组执行JD5918呼和浩特飞杭州“党员先锋岗”航班。巡航阶段，在后服务间工作的乘务员张昊博听到客舱后部右侧洗手间有持续声响，立即在外敲门询问旅客是否需要帮助，得到的回应很模糊。张昊博感觉到可能有异常，在打开洗手间门后，发现一名男性老年旅客面色发紫，言语不清，依稀听见老人微弱地说：“哮喘……氧气……”
此时正值10月18日凌晨0时23分，乘务员崔靖楠立即开展急救并通知乘务长和机长，其他乘务员则协助取下机上便携式氧气瓶为旅客供氧，并减去厚重的外套并用湿毛巾擦拭其面部。得到供氧后，旅客情况有所好转，意识逐步有清醒迹象。短暂恢复后，旅客情况又突然逐步恶化，丧失语言沟通能力和自主坐立能力，乘务组见状立即在地板上铺开毛毯让旅客平躺，并助其持续吸氧。
由于当日无医护人员乘机，且旅客持续吸氧后症状并未缓解，乘务长王华才立即联系驾驶舱，描述当前旅客情况并建议机长评估备降。乘务组继续给旅客用氧并观察其脉率情况。机组评估情况并及时上报，决定尽快备降至合肥新桥机场，并提前通知机场方面准备地面急救。
航班顺利落地后，乘务组和安保组协助医护人员第一时间使用担架将旅客送下飞机，由急救人员进行后续处置并送医，旅客最终平安脱险。