“政府工作人员主动上门服务，从变更规划到取得建筑工程规划许可证，比预期提早了一两个月。”乐美包装(昆山)有限公司经理楚易达说，公司三期项目投入10亿元，预计明年10月建成。这得益于江苏昆山高新区推行的“保姆式”挂钩服务机制。
据了解，当地要求七个部门副科级以上干部深入企业一线，变“被动等申请”为“主动送服务”，持续打造亲商安商好环境。昆山高新区招商局局长周鹏在企业走访中了解到，乐美包装(昆山)有限公司因土地权属不统一等原因导致三期项目建设空间受限，随后对接规建、经发、安环等多个部门，召开现场协调会，为项目提供一对一服务，推动了项目方案顺利通过并如期开工。
无独有偶。江苏三亿检测技术有限公司财务经理王虹介绍，今年8月，公司因搬迁新厂房需要变更登记住所，但不清楚具体流程。昆山高新区行政审批局得知情况后，立即安排人员对接，依托“营业执照信息变更一件事”线上办理模式，仅1天时间就将新的营业执照交到了企业工作人员手中。
为持续优化营商环境，昆山高新区今年7月发布实施了2.0版“保姆式”挂钩服务机制，明确以更大力度、更优服务、更实举措助力企业发展，为企业提供全天候在线、全方位守护的“保姆式”服务。
“2.0版‘保姆式’挂钩服务机制实现了重点领域、重点行业、重点企业全覆盖，共涉及806家企业和218个固定资产投资项目。”昆山高新区经济发展局副局长严军介绍，围绕新增加的服务对象，将熟悉企业情况的部分当地人大代表一并充实到挂钩服务队伍中，目前共有92位副科级以上干部和48位人大代表参与挂钩服务。