单瓶价差超百元,剑南春发文“炮轰”!酒企与电商之间的矛盾加剧?

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01剑南春、五粮液等酒企公开指责电商平台补贴低价销售产品,导致价格紊乱和质量问题。

02剑南春表示,近期收到多位消费者反馈,对在电商平台补贴购买的52°水晶剑南春存疑,经核查发现店铺授权书均为伪造。

03由于电商平台低价促销,部分非授权店铺或直播间以“假一罚十”“破价”“补贴”等名义进行销售,消费者面临退换货条件苛刻等风险。

04然而,业内人士指出,电商平台低价促销有助于帮助经销商去库存,但价格紊乱和质量问题对白酒品牌造成冲击。

05五粮液表示,将持续对电商平台店铺销售假冒五粮液产品的行为进行清查,维护广大消费者合法权益。

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在当前高端白酒消费持续降温的背景下,白酒价格“倒挂”已不再是稀罕事,酒企纷纷采取停货等方式保价提振渠道信心。

不过,电商平台通过补贴低价引流,与酒企稳价的利益相悖。近期,已有剑南春、五粮液等酒企公开将矛头指向了相关电商平台。

业内人士指出,相关酒企的产品在电商平台热销,有助于帮助经销商去库存,但由于价格紊乱同时可能出现质量问题,对白酒的品牌会造成一定冲击。

剑南春“炮轰”电商平台

10月18日,剑南春公开发文直指电商平台所售补贴产品来源复杂,“疑似为回收拼凑销售”,酒企和电商平台之间的矛盾愈发加剧。

剑南春的公告称,公司近期收到多位消费者的反馈,称对在电商平台补贴购买的52°水晶剑南春(500ML、558ML)存疑,担心产品来源不明或涉嫌假冒伪劣,主动询问店铺产品来源渠道,店铺向消费者提供了剑南春授权书,消费者向公司核实授权书的真实性,经公司核查,所提供店铺的剑南春授权书均系伪造。

剑南春此举在业内人士看来,是对电商低价促销其产品的反击。剑南春的公告称,为保障消费者合法权益,公司对各电商平台补贴的多个店铺销售的水晶剑南春进行采样,经初步核查,采样的水晶剑南春来源繁杂,疑似为回收拼凑销售,公司已组织对采样的水晶剑南春进行检测和分析。

剑南春表示,目前部分非授权店铺或直播间为让消费者放松警惕,打着“假一罚十”“破价”“补贴”等名义进行销售,消费者购买后一旦遇到假冒伪劣商品或发现商品存在瑕疵,不仅退换货条件苛刻,无法兑现承诺,而且还面临店铺突然关闭,售后服务无法保障等风险,导致自身合法权益受到侵害。

剑南春还表示,公司先后成立了四川云剑南电子商务有限公司、绵竹云剑南电子商务有限公司,专项负责剑南春、东方红、剑南、绵竹等系列产品在电商平台的销售与服务工作。截至目前,剑南春已在京东、天猫、抖音开设了剑南春官方旗舰店,并与京东自营、天猫超市等开展了直接的授权合作,公司电商平台授权销售的剑南春产品,通过扫描二维码所显示的经销商信息(包括前缀)均为“四川云剑南电子商务有限公司”或“绵竹云剑南电子商务有限公司”。

酒企与电商之间的矛盾加剧

当前市场环境下,多家白酒企业发布停货通知以稳定市场价格,提振经销商的信心,从而也能维护产品的品牌形象和企业的利益。但电商平台为了完成业绩目标,低价引流甚至兜售假酒,显然对酒企品牌和形象造成冲击。

今年以来,出于对流量的追求,电商平台大规模地进行了名酒低价促销,“618”大促时,名酒产品的电商到手价已经低于线下经销体系的批发价。今年“双十一”刚开场,电商平台再次祭出低价战术,记者在多家电商平台看到,53度飞天茅台酒百亿补贴后价格下降到2061元/瓶,比上周下降了百元左右,而同期线下市场的批发价还要2300元/瓶。

记者注意到,剑南春也是本轮电商大促的主要产品之一,在部分电商平台,剑南春官方销售的52度水晶剑的价格为489元/瓶,而平台补贴后同款售价为370元/瓶左右,价差超过100元。

今年3月,五粮液官网发布声明称,近期,公司接到多名消费者关于低价从某平台购买的五粮液产品真伪咨询。经公司核实,该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒,上述行为严重损害了五粮液声誉及消费者权益。

五粮液表示,目前,公司尚未在该平台开设“五粮液官方旗舰店”,也未授权任何商家在该平台开设的店铺名称中使用“五粮液”。

五粮液进一步表示,公司会持续对电商平台店铺销售假冒五粮液产品的行为进行清查,一旦发现该等违法店铺,将对违法店铺及存在过错的电商平台采取行政举报、投诉或司法途径严肃追究其法律责任,维护广大消费者合法权益。

据了解,五粮液加入了阿里巴巴打假联盟,同天猫、京东、苏宁、快手、抖音公司等多个平台建立深度合作关系,通过共享异常数据信息、远程投诉的方式,及时处理和制止假冒侵权、虚假宣传等行为,致力于规范电子商务体系、优化网络交易环境。

五粮液副董事长张宇曾表示,电子商务的高速发展,为企业发展带来了新的经济增长点。但由于名优白酒网络销售过程中的电商平台审查机制不健全、经营过程监管不到位等因素,电商平台、直播带货、朋友圈营销等领域频繁出现网络侵权行为,已严重侵害到名优白酒的合法权益和知识产权。

来源:证券时报、第一财经