10月18日中午12时，随着CX332香港至北京航班的起飞，国泰航空为旗下波音777-300ER机队升级改造的崭新尔雅公务舱正式开启首航。这款两天前即16日在香港飞机工程公司机库内才开启了别开生面的“见面会”的尔雅公务舱，集结今年4月8日官宣的全新特选经济客舱以及焕然一新的经济客舱，为国泰用心打造的崭新飞行体验揭开了序幕。
10月16日，国泰为尔雅公务舱设置了一场独特的开箱仪式。半露天的机库，一架真实的波音777-300ER飞机，伴随着轰鸣的发动机声音，在高科技、“心”设计、新体验的目标驱动下，尔雅公务舱的细枝末节也随之一一揭晓神秘面纱。
首次引入独立厢房门及隔板，尔雅公务舱提供了超越自己以往的极致隐私。一扇独立的厢房门可以令公务舱成为一个全闭合的私人空间，工作、安睡或休憩都不被打扰，在飞机起飞、滑行及降落以外的时间，房门均可关上。
针对各个品牌的数码产品并不圆满的兼容性，尔雅公务舱落实了“无缝连接”的实用性。不仅座椅备有USB-A、USB-C和电源插座，将智能手机和其他个人装置放在大理石纹面板上的指定位置，就能轻松实现无线充电，餐桌还内置了多用途个人电子装置支架，打造了因人而异的角度。
此次亮相的尔雅公务舱，围绕着打造舒适的氛围及空间，国泰航空在用料上投入了极致的关注。从触感柔软的绒面墙壁、天然羊毛座椅布料到优质天然皮革和人造皮革面料的使用，细节无处不在。甚至为了让乘客在舒适环境中能享受全然放松的体验，不仅为座椅主体采用一体化的方式裁剪，确保睡床没有缝隙，而且在安睡头枕及作为睡床延伸部分的手枕也采用高级皮革面料，令睡眠质地柔软全方位。
据国泰航空顾客体验及设计总经理罗颖怡介绍，继北京首航之后，尔雅公务舱11月有望执飞上海航线，今年还会飞日本、新加坡等地。明年1月，配备尔雅公务舱的航班则会服务于长航线洲际运营，预计到2027年就会完成30架飞机的更新。
正如国泰集团顾客及商务总裁刘凯诗表示：
在未来三年国泰还将陆续推出新机舱座椅产品，每一项都为顾客跃升飞行体验。国泰的重大投资包括先进航机、创新科技及新颖设施，全力在地面、空中以至旅程的每一个环节，缔造令顾客喜出望外的称心体验。”