从今年 iPhone 16 系列主打的 Apple Intelligence 功能可以看出，苹果如同各大科技公司一样，正在加大其在 AI 领域的投入。据了解，今日苹果发布了 iOS 18.1 RC 版（准正式版），紧急修复 iPhone 16 重启问题，这也预示着 iOS 18.1 正式版将在下周发布，届时 Apple Intelligence 也会通过 iOS 18.1 推出 Beta 版。
但就在近日，根据彭博社记者 Mark Gurman 报道：一些苹果内部员工认为，苹果在生成式 AI 技术方面，其实已落后于行业领先者超过两年。
（图片来自 MacRumors）
苹果 AI 的现状
据报道，苹果内部研究发现，其自主开发的生成式 AI 技术，支撑着即将推出的 Apple Intelligence，实际尚未达到行业标准——部分苹果员工表示，苹果的 AI 功能缺乏竞争对手所提供的“惊艳效果”。举个例子，OpenAI 的 ChatGPT 不仅在准确率上比新版 Siri 要高出 25%，还能回答 30% 更多的问题。
很显然，苹果已意识到这一差距，并与 OpenAI 达成合作，将 ChatGPT 集成到其操作系统中，但这并未能显著缩小与竞争对手之间的差距。除此之外，即将发布的 Apple Intelligence 也存在一些局限：
● 从机型来看，Apple Intelligence 仅限于 iPhone 16 系列和 15 Pro 型号，以及 Mac 和 iPad 系列（除入门级型号外）。
● 首批功能包括文本处理工具、通知摘要和自动生成回复等，但更具吸引力的功能，如原生 ChatGPT 集成等，仍需数月才能推出。
虽然苹果在 AI 领域的起步看似不够迅猛，但值得注意的是：苹果拥有一个庞大且紧密集成的设备生态系统。也就是说，一旦技术成熟，苹果就能迅速将新功能推向广大的用户群体，而这种整合能力在其 AI 技术逐渐完善后，或将成为苹果的一个重要竞争优势。
Mark Gurman 也补充道，支持 Apple Intelligence 的新款 iPhone SE 4 将于 3 月上市，传闻中的 AI 能力入门级 iPad 也将在同年晚些时候推出，此外苹果还在努力将这一技术应用于 Vision Pro。基于这些动作，Mark Gurman 预测：到 2026 年初，“几乎所有带屏幕的苹果设备”都将运行 Apple Intelligence。
用户的真实需求究竟如何？
苹果的理想固然很美好，但问题是：这个 AI 策略是否真正触及了用户需求？从销售情况来看，目前苹果的 AI 战略未能如预期般激发用户的升级欲望：据统计，iPhone 16 发布首个周末的销量约为 3700 万部，较去年 iPhone 15 同期下降了近 13%。
此外，消费者对 AI 功能的热情似乎并未超越他们对相机等硬件性能的关注。许多人购买新款 iPhone 16 在很大程度上都是冲着其摄像头的进步，苹果应该也深知这一点，近几年 iPhone 的更新也将重点放在了照片和视频功能的提升上。
虽然消费者对 Apple Intelligence 反映平平，但苹果在向投资者展示其 AI 潜力方面表现得相当成功：由于对 AI 技术的期望，苹果股价一度创下了历史新高，市场估值达到 3.6 万亿美元。除此之外，结合苹果的过去来看，它在进入新市场时常常能够逆袭成功。因此，业内人士普遍认为，尽管目前在 AI 方面落后于竞争对手，未来苹果仍有机会通过技术整合和创新重新夺回市场份额。