“真的太感谢你们了，如果不是你们的细心和警觉，我妈这次肯定会被骗得很惨。”一名男子向江西联通东湖区八一大道营业厅的营业员邓书琴、罗玉叶、赵兰桔表达了深深的谢意。
9月28日下午，一位年逾七旬的老人独自走进营业厅，要求办理手机卡。在详细询问老人办卡的原因和用途时，营业员罗玉叶发现老人对于办卡的用途表述不清，怀疑老人可能遭遇了电信诈骗，于是一边稳住老人，一边耐心地询问其家人联系方式。
罗玉叶迅速拨打了老人提供的手机号码，并与接电话的人核实了身份。得知情况后，老人的儿子心急如焚，立刻赶往营业厅。在确认母亲正遭遇电信诈骗后，他果断报警。
不久，办案民警抵达营业厅。在营业员和民警的共同努力下，老人终于意识到自己差点上当受骗，从而成功避免了280万元的财产损失。
“要不是你们我真的就相信对方了，我的养老金肯定不保了。”彻底醒悟的老人后怕地说道。确定老人并无财产损失后，老人与儿子一同安心返回家中。
南昌市公安局反诈中心向江西联通的3名营业员邓书琴、罗玉叶、赵兰桔颁发了一封感谢信，表扬她们成功阻止了一起针对老年人的电信诈骗案件，展现出高度警惕性和高度社会责任感，不仅避免了人民群众财产损失，更重要的是传递了社会正能量，为南昌市打击治理电信网络诈骗犯罪工作树立了榜样。同时，还针对江西联通反诈工作给予高度认可，相信未来将有更多的“邓书琴、罗玉叶、赵兰桔”涌现，为南昌市电信诈骗防范工作贡献联通力量。
面对赞誉，她们谦逊地说：“作为通信一线服务人员，保障用户的财产安全是我们义不容辞的责任，我们只是做了自己应该做的事情。”
中国联通始终秉持高度的社会责任感，将反诈工作视为己任，不断加强员工的安全防范意识培训，提高员工识别和应对电信诈骗的能力，同时还发挥自身技术及网络优势，推出了诸多网络安全防治手段，为人民群众筑起坚实反诈防线。（来源：中国联通）
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