上周，热线帮办播出了，烟台市莱山区莱山街道办事处村民温女士家的房子旁边，有一个电线杆倒了，经过反映，电线杆被拉走了，但是原本架在杆子上的线缆，却一直搭在温女士家房子的外墙上，这让她觉得十分不安全。
（当事人提供）
针对温女士遇到的情况，帮办电话联系了烟台市莱山区莱山街道办事处。工作人员了解情况后回应称，搭在温女士家房子外墙上的线缆是网络通信光缆，没有安全隐患。街道办第一时间与工信局进行对接，并表示将联系三大运营商到现场全力解决。
现在一周时间过去了，事情处理得怎么样了？帮办再次联系了烟台市莱山区莱山街道办事处村民温女士。
温女士 烟台市莱山区莱山街道办事处村民：“给解决了，不用的线缆拉走了，有用的线缆架起来了。这个事反映好几个月了都没人管，感谢《生活帮》。”
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《生活帮》记者 郭媛媛