为深入推进城乡低保这项民生工程,提升社会救助综合服务能力，进一步完善社会救助体系，维护和保障困难群众的基本生活权益。10月22日，肥东县召开社会救助业务培训会议，来自全县20个乡镇（园区）民政所负责人，低保、特困、临时救助、低收入人口认定经办人及全部社区社会救助专干共321人参加业务培训，会议由局党组成员汪顺主持，特邀合肥市社救处救助领域专家陈伟、黄大伟、曹钊等人，就《合肥市城乡居民最低生活保障工作操作规程》《安徽省特困人员认定办法》及《合肥市城乡居民临时救助实施细则》等进行专题讲解。
汪顺表示，扎实做好基层一线社会救助工作，是一项关乎社会保障的重点民生工程，321名来自基层的同志，既是社会救助工作者，又是承担此项工作的服务员、信息员、监督员、宣讲员、指导员，只有在深化“放、管、服”改革中全力跟进，才能将社会救助审批下放工作做细做好做到位。
以当好服务员的姿态，保障困难群众基本生活为出发点。落实政府责任，加大政府投入，加强部门协作，强化监督，确保把所有符合条件的困难群众全部纳入低保范围。坚持公平公正，动态管理。采取低保对象定期报告和管理确认机关分类复核相结合等方法，加强对低保对象的日常管理和服务，切实做到保障对象有进有出、补助水平有升有降。统筹兼顾，做到低保标准与经济社会发展水平相适应，有效保障困难群众基本生活。截至10月，全县在册低保16614户24853人，累计发放低保金244177人次19186.80613万元。
以当好信息员的姿态，保障困难群众家庭信息为着力点。落实低收入人口“一次申请、分类审核认定”，建立优化“一次办”服务流程、整合“一件事”联办事项和完善“一门清”长效机制。根据申请对象家庭收支情况、财产状况、困难程度等，分别确认为特困人员、最低生活保障对象、低保边缘家庭、刚性支出困难家庭等对象，提高社会救助可及性、便捷性。1—10月，全县新申请低保对象1370户1932人。
以当好监督员的姿态，保障困难群众动态管理为对应点。严格执行《合肥市最低生活保障操作规程》，落实农村低保审核审批工作主体责任，集中完成低保年度复核工作，实现“分类保障、应保尽保、应退尽退、动态管理”目标，确保低保工作公开公平公正和健康平稳运行。截至目前，全县累计动态核销城乡低保对象1831户4056人，杜绝“人情保”“关系保”现象。
以当好宣讲员的姿态，保障困难群众了解政策的知晓度。以“政策宣传入人心，阳光救助进万家”为主题，采取多种方式广泛开展社会救助宣传。县民政局统一印制2000本社会救助宣传册、3000份口袋书、4000份明白纸和流程图等，通过设置咨询台、悬挂宣传横福、发放宣传手册等方式全面宣传社会救助政策，营造浓厚的宣传氛围。投入116万元专项资金，20个乡镇（园区）通过温馨家访、温情相伴、小微服务、携手同行和特色服务等方式，开展上门探视困难群众6039人次，提供服务困难群众4300多人次。
以当好指导员的姿态，保障困难群众利益享受最大化。指导乡镇建完善立社会救助经办人员与村（社区）两委干部近亲属获得低保等备案制度，杜绝优亲厚友现象。定期对全县249个社区公开公示内容进行监督检查，按月公示本辖区低保对象的户主姓名、保障类型、保障人口和保障金额，公布低保举报和监督电话号码，坚持末端公示。借助县“阳光村务”微权网络监督服务平台公示全年低保信息，群众可随时通过电脑、手机查询信息，接受社会各界监督，保证低保政策阳光透明、公平公正落实。
“这次培训内容有不少新的要点，通过专家分析，让自己对一些工作程序和办件流程有了更进一步的认识和理解，下一步，将把培训内容在全镇8个社区进行巩固学习，提高业务人员服务水平，全力做好民生保障和兜底救助工作，当好宣讲员、服务员、信息员、监督员、和指导员，让政策入耳、入眼、入心，听民意、解民忧，让群众切身感受到民生工程带来的便利实惠析”，元疃镇民政所负责人余昌俊如是说道。（高桢 杨严东）