9月份
深圳的刘女士来杭州出差
入住了
桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店
她反映
自己的项链和戒指在酒店房间内不见了
两件物品价值七万多
刘女士：9月7号早上10点钟要退房的时候发现的。周大福钻石戒指，2018年在香港买的，价值51000元，55分。放在一起的还有一个宝格丽的项链，是2020年5月份买的，价值是20500元。
刘女士说
因为后续还有行程
她报警后就离开了杭州
这次又因为工作需要到周边出差
所以联系了我们
刘女士还带来了购买票据
她说
其中那枚戒指还是当年丈夫求婚时送的
刘女士：我入住的时候是戴着戒指和项链的。4号入住的，5号也戴了一天，5号晚上才拿下来的。最后一次见到它，是在9月5号的晚上12点多，我回到房间把这个东西拿下来，放在床头柜上，用一个纸巾垫着，就这样铺着的。
刘女士表示
入住时
同行的同事也看到过她戴着这些饰品
按照刘女士的说法
5号时项链戒指都在
6号她没佩戴
那么这些饰品是什么时候不见的呢？
刘女士：9月6号早上很着急出门，有工作，所以我知道我没戴这个东西。我当时很着急出门，我也没有去看，也来不及去拿了。（回来）大概晚上 8点钟。
记者：回来时候有看床头柜吗？应该能看到。
刘女士：没注意，没看。
记者：左边还是哪边床头柜？
刘女士：右边。
刘女士说
9月6号她出门工作时
丈夫独自在酒店房间
中途出去吃过饭
刘女士：9月6号，他在房间。从早上一直到中午一点钟都在房间。
记者：那他当时有看到你说这两件首饰吗？
刘女士：他也没注意，他一直在睡觉。中午一点钟他出去吃个饭，然后保洁进去打扫了。
记者：他回来的时候发现有什么异样吗？
刘女士：没有。
刘女士表示
丈夫回来后也没注意两件饰品在不在
直到7号上午退房前才注意到
刘女士：这中间就只有保洁阿姨进去过，怀疑就是他们偷东西，因为这个东西比较贵重，钻戒看起来挺大挺闪的。
记者：保洁阿姨怎么说？
刘女士：她不承认，她就说她在这个行业已经做了十几年了，不可能偷东西，也不可能会丢掉客人的东西。
记者：她说她有看到过你这个两件首饰吗？
刘女士：她说她没看到。
刘女士提供了一段监控视频
可以看到房间门开着
似乎有人在打扫房间
但是画面模糊
也看不到房间其他位置和具体细节
刘女士：这就是一个矛盾点，就是案子最疑难的点在这里，如果我有非常强的证据，我直接就去起诉了。
刘女士表示
她希望找回戒指和项链
或者酒店方面给予赔偿
这次来杭州
刘女士还是选择住在这家酒店
记者和她一起来到前台询问情况
桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店 现场人员 A：我们不接受任何采访，如果说需要进一步的回复的话，你可以给我留一个电话。
记者：能找一下当时那个保洁阿姨吗，咱们这边？
桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店 现场人员 B：不好意思，不方便。
现场有人报了警
警务人员也来到现场了解情况
桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店 工作人员：客人遗失的物品的话，我们也很替她着急。属地警方的话已经第一时间介入了调查，我们也是希望客人能够尽快找回她的这个遗失的物品。当班办理入住的前台和我们的客房大姐，我们都去看过监控，他们确实没有拿到过客人的东西，也确实没有见过这个东西。
记者：她说她入住的时候也戴着这个东西，咱们当时有看到吗？
桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店 工作人员：入住的时候我们从监控上看确实是没有看到的。
记者：客房的人员进去过几回？
桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店 工作人员：我们是正常的这个打扫。前台摆放贵重物品的一个寄存柜，房间里面的话是没有的。
晚些时候
刘女士反馈
属地派出所已经出具了受案回执
她将等待警方的调查结果
（1818黄金眼）