LV称合肥银泰中心涉事店员已经离职,此前被爆“勾引”男客户

图片前三季度LV母公司在中国市场下滑严重。 图片来源:视觉中国

作者 | 岳家琛   

编辑 | 王伟凯

出品 | 棱镜·腾讯小满工作室

LV柜员与男客户暧昧被原配发现后大闹商场的事情在网络发酵。10月26日,据界面新闻报道,LV方面回应称,涉事店员已经离职。

两天前,网上流传合肥银泰中心一名LV女销售勾引男客户后被原配发现大闹商场的视频。视频中,原配不断朗读两人聊天记录,质问并指责LV女销售的行为。而LV柜姐在对话中显得颇为强硬,表示自己与男方没有什么关系。

如今,该事件已随着LV发布官方回应而收场。但除了负面新闻外,LV今年因为业绩下滑持续受到关注。今年9月,LV在武汉的高端商场“被打83折”也一度引发热议。

7月底,武汉SKP盛大开业,并引发了附近恒隆广场和武商MALL的竞争。其中,武商MALL被认为是此次优惠力度最大的奢侈品商场,LV等奢侈品牌参与满千返百,叠加10倍积分活动,相当于83折优惠。不过LV随后表示:“品牌没有被提前告知相关活动,发现后已经立刻叫停。”

即便如此,LV急需提振业绩,已是不争的事实。三季报显示,LV母公司LVMH集团收入同比下滑2%,降至607.53亿欧元。其中,第三季度收入同比下滑至190.76亿欧元,降幅为4.4%,上年同期为199.64亿欧元。 

分区域来看,LVMH集团增速放缓在中国市场较为突出。今年前三季度,LVMH集团在美国和欧洲市场的收入分别增长1%和3%;日本市场增长36%;而中国所在的亚洲其他市场(不含日本)收入则下滑12%。

LVMH集团一直将中国市场视为重要的战略市场。2023年,LVMH集团在以中国市场为主的亚洲地区(不含日本)营收增速达12%。在总营收的占比达31%。

对于中国销售市场“遇冷”,而日本却异常火爆,LVMH认为主要是因为中国消费者赴日“爆买”所致。

在业绩会上,LVMH集团首席财务官Jean-Jacques Guiony表示,黄金周期间LVMH集团旗下高端消费品牌销售表现并未带来惊喜,未能改变第三季度的市场趋势,且45%的中国高端消费品消费均发生在海外。

不过,Jean-Jacques Guiony表示,LVMH集团并不会改变现有策略,也不会将更多投资从中国市场转移至其他市场。未来,LV还将在北京三里屯太古里北区设立旗舰店。

目前,LV在中国大陆共有69家门店,本次女柜员“勾引”男客户的涉事门店合肥银泰中心店为LV在安徽省唯一一家专卖店。

在国内,拥有LV专卖店最多的城市是上海,共有8家门店,包括一家LV巧克力店。

除LV以外,根据财报,LVMH集团旗下共有五大业务部门,包括时装及皮具、葡萄酒及烈酒、香水及化妆品、钟表及珠宝、精品零售。包括LV在内的时装和皮具业务是LVMH集团的收入核心。 

LVMH集团有超70个知名品牌,在时装及皮具方面,涵盖了LV、Dior、Celine、Fendi、Loewe等品牌。然而今年前三季度,时装及皮具部门收入同比下滑3%至299.22亿欧元。另据早前发布的半年报显示,今年上半年,该业务营收207.7亿欧元,同比下降2%。

 Jean-Jacques Guiony在分析师电话会议中称,核心品牌LV表现略优于该部门平均水平,但迪奥还在“拖后腿”。

除了时装及皮具外,钟表及珠宝的收入也不及预期。具体来看,宝格丽和蒂芙尼所在的钟表及珠宝部门今年前三季度收入为75.4亿欧元,同比下跌5%。其中,第三季度收入为23.9亿欧元,不及今年第一、第二季度的24.7亿欧元和26.9亿欧元的收入。