新人在霸州一饭店办婚礼遭遇闹心事,不用合作婚庆也收费?

网友反映霸州某饭店和婚庆公司搞垄断经营,不用他们的服务也要收费,而且收费项目服务非常拉胯,饭店近千平米的场地疑似消防设施不健全,存在极大的安全隐患,希望相关部门能调查处理。

据霸州王女士说:我妹妹准备在霸州迎宾千禧*饭店举办婚礼,饭店说他们有合作的婚庆服务公司,4月8日,我们和合作的十里*妆婚庆老板张某在千禧*饭店见面了解情况,十里*妆婚庆张某说在饭店安装了婚礼用的黑色吊顶和相关设备,如果在饭店办婚礼就要额外支付2500元顶子、灯光、音响、大屏使用费。

当时十里*妆婚庆张某说除了以上服务还有泡泡机、烟雾机、雪花机、灯光秀等机器使用,并一再强调不管婚庆用不用她们家,这上面的东西她都会负责给弄好,不会敷衍了事,因为当时她给的婚庆价格稍高一点,所以没有用她的婚庆,只是口头达成协议,花2500元使用十里*妆的设备。

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我们10月19日彩排,十里*妆婚庆张某就收了2500元,但和十里*妆婚庆张某沟通设备的使用时,张某却说不用她家的婚庆服务这些设备不给用,10月20日婚礼现场,张某承诺的泡泡机,雪花机,烟雾机,灯光秀统统没有,而且负责音响和灯光的也极其敷衍,全场灯光没有任何效果,连灯变化一下都需要找他说才给调了一次光,嘉宾唱歌的时候音响没有声音,导致整场婚礼黯然失色。

这场婚礼办的特别别扭,事后我们找十里*妆婚庆张某沟通,她态度特别不好,没有任何歉意,反而改口说之前没有承诺过那些设备,不全部用她家的婚庆服务就不给使用,她也不给我们说话的机会,再打电话给她就不接了,婚礼只此一回,但遗憾已然留下,真的让人气愤。

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我觉得霸州千禧*饭店和十里*妆婚庆就是因为搞垄断经营,才导致我们的婚礼办的非常不满意,不用他们的服务也要收费,收费后服务让人差强人意,我们花了钱还惹了一肚子气。

我们举办婚礼的这家饭店有近千平米的婚宴大厅,可以容纳数百人同时就餐,但现场疑似消防设施不健全,这个是严重的安全问题,希望相关部门能调查处理。

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据千禧*工作人员说:我们饭店只收饭费,其他什么的都不包括,婚庆服务需要婚庆公司和顾客之间自行沟通,各种细节应该和所用的婚庆公司协商好,具体怎么个情况我们也不清楚。现场设备已经装好了,用到了这些设备是需要支付相应的费用,不只是我们饭店,其他饭店也有入驻的婚庆公司。

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据十里*妆婚庆负责人说:她没有用我的婚庆服务,不是我的顾客,只是饭店的顾客,在饭店办婚礼,使用我们的灯光、架子、音响、舞台、大屏这些基本设备需要支付2500元,这些钱还要支付给饭店一部分,如果不用我们的设备可以拆除了,她说的泡泡机、烟雾机、雪花机、灯光秀我并没有答应,应该找她请的婚庆公司。

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以上就是王女士家人在举办婚礼过程中遇到的闹心事,希望相关部门对提及的饭店和婚庆公司是否存在行业垄断、消防是否达标进行调查核实,如果有问题及时处理。对此大家有什么看法,欢迎评论区留言。