闻风而动办实事
主动作为听民声
接诉即办解民忧
扎实办好民生事
绿地步道齐改造
社区旧貌换新颜
前段时间，一位居民反映，天通苑北街道天通中苑第三社区64号楼靠东侧几个单元的居民出行十分不便。
改造中
接诉后，天通苑北街道高度重视，第一时间与诉求人核实情况，认真听取居民们的意见和建议，寻求解决问题的最优方法。在多次实地走访后，社区召开了“63号楼东南侧步道修建”协商议事会，街道相关职能部门、社区、施工方、物业工作人员、业委会、居民代表等齐聚一堂，共同商讨修建新步道的事宜。在大家的共同努力下，敲定了改造方案——在63号楼前补种绿植，并在步道旁增设围栏。
改造后
改造项目完工后，热心居民将一面印有“顺民意 访民情 解民难 暖民心”的锦旗送到了社区居委会，“这条步道修建得像口袋公园一样，特别好看，成了社区内的一道美景。”居民表示。
增设安全扶手
用心为民办事
近日，居住在南邵镇国惠村社区4号楼的安先生反映希望能在电梯间加装扶手问题。
了解情况后，社区工作人员立即联系物业工作人员，一同赶赴现场对该电梯进行勘测。现场看到，4号楼电梯在出厂时未预留安装孔，且电梯厢壁后方、侧方狭窄，安装人员无法进入，给安装增加了难度。为了使安装过程顺利推进，社区与物业向专业技术人员进行咨询，确定了安装方式、位置，选用高品质的安全扶手材料，不仅具有坚固耐用、防滑抗菌等特点，还充分考虑人体工程学设计，使居民在使用过程中更加舒适。
解决后
同时，还对电梯进行了全面的安全检查，确保加装扶手后的电梯能够安全稳定地运行。经过几天的努力，电梯内的安全扶手顺利安装。
用心用情解诉求
居民点赞送锦旗
前段时间，史各庄街道领秀慧谷社区居民李先生反映，领秀慧谷社区A区17号楼4单元底商水果店在楼下安装的冰柜外挂机噪音非常大，影响周边居民的正常生活。
接诉后，领秀慧谷社区居委会高度重视，社区书记郭荣华亲自带队跟进解决问题。通过社区工作人员多次现场协调，水果店店主同意了将冰柜外挂机进行调整的方案，噪音扰民问题得到了彻底解决。事后，李先生对社区高效的服务和认真的工作态度给予了高度好评，并将一面写有“急民所急暖人心 尽职尽责解难题”字样的锦旗交到了工作人员手中。
修剪树枝除隐患
为民服务暖人心
近日，一位居住在霍营街道流星花园二区的居民反映：“停车位附近的大树太过茂密、高大，树胶滴落在车身会腐蚀车漆，粗壮的树枝掉落会砸到人，存在着安全隐患。”
解决中
接诉后，霍营街道流星花园南区社区党总支发挥党组织核心作用，融合党组织体系与基层治理体系的引领作用，迅速响应居民诉求。社区陈书记带领工作人员第一时间到达现场了解情况，联系物业沟通协调，最终确定了修剪方案。随后，社区工作人员在小区内张贴关于修剪树木的公告，提醒居民树木修剪过程中会掉落枝条，并联系附近车位上停车的居民挪走车辆，建议居民在该时段减少出行，避免被掉落的枝条刮碰。
解决后
截至目前，流星花园南区社区联合物业对小区内存在隐患的树枝进行了全面的集中修剪和清运。