居住新基建带来数据大发现时代

在全国两会期间,亚信联合创始人田溯宁说,“数据大发现时代即将到来。”他把产业数字化的重要程度和铁路、地理大发现相提并论。

21世纪最前沿的科技正在数据的基础上散播力量,住房、汽车、智能终端的产品性能不断提升,并不断被数字化表达,彼此之间通过物联平台建立信息通道,实现互联,才诞生了“新基建”风潮。

仅2019年一年,物联网相关企业新增注册数量就达到7.1万家,同比增长47.9%,同时还有大量的既有企业开始进行数字化改造,实现产业创新。

如果说“老基建”是地理大连接,实现了物流和人的高效流通,“新基建”则是数据大连接,将会实现行业内部及不同行业之间的高效互通,激发产业潜能,造福民生。

新基建聚焦关键生活服务场景

新基建是“新型基础设施建设”的简称,基础设施建设一般投资回收期长、投资风险相对较大,所以一般由政府主导、企业力量参与、聚焦民生的特点。新基建也同样具有提前建设、投资大、周期长的特性,但在短期内有助于扩大需求、稳增长、稳就业,长期有助于释放经济增长潜力,提升长期竞争力,改善民生福利。

新基建包含5G、人工智能、数据中心、互联网等科技创新领域基础设施,以及教育、医疗等民生消费升级领域的基础设施。与“老基建”相比,新基建覆盖面更大,与各行各业结合的更为深入,更“接地气”,聚焦关键生活服务场景,并与产业互联网发展方向吻合,将会带来新一轮的产业潜能激发。

新基建背后,是我国经济科技水平的积累,和产业发展蕴藏的底层生产力。新基建是通过新技术深入产业,促进社会基础产业的产能释放和供给侧改革,以产业带动民生消费升级,打造吃穿住行、教育、医疗新场景。

目前全国已列入新基建投资计划的投资额约50万亿元,它将通过产业赋能改变每个人的生产方式和生活场景,其中市场容量达到20万亿元、密切关系上亿人生活的居住市场也将因此升级。

新基建带来数字化赋能和产业升级

新基建的一个重要方向是产业新技术的研发迭代和传统行业的数字化转型升级,用数据实现新连接,推动新格局,营造新生活。

5月13日,国家发展改革委联合17个部门以及互联网平台、行业龙头企业、金融机构等145家单位,共同启动了“数字化转型伙伴行动”。数字化转型行动将涉及各行各业,其中贝壳找房也是首批数字化转型伙伴行动的一员。

实际上,贝壳找房自2018年成立以来,始终致力于全面数字化发展,凭借长期大数据积累与平台技术迭代,构建“数据+算法+算力+场景”的创新链,打造居住行业的数字化基础设施平台,赋能品牌和经纪人,加速实现大数据与居住服务产业融合。

没有基础设施的行业,跑不快的,新基建的提出和贝壳找房的成立,都是建立在经济和行业的转折点上。

2018年,全国有40个城市的二手房交易量超过新房,存量市场特征愈发明显;2019年,城镇家庭住房自有率达到85%左右,户均套数达到1.1套,居住市场已经迈过了数量扩张阶段,转向品质提升阶段。居住行业的主要矛盾,从地产开业开发能力不足以满足基础居住需求,向居民的居住品质提升需求和产品匹配度低的矛盾转移,而数字化转型和企业通过大数据的精准服务能力,就成为解决问题的关键。

正是在这样的趋势下,贝壳找房认为居住行业需要完成产业互联网时代的转型,并开始加快打造居住服务领域的数字化化企业生态,助力广大中小企业,提升服务供给能力,激发居住服务新场景,从解决需求端的矛盾出发,促进产业转型升级,提高行业服务效率和品质。

为助力中小企业数字化转型,贝壳找房推出三大举措,主要包括:

1、帮助中小房地产经纪企业开展数字化转型,3年内向超过5万家中小房地产经纪企业100万从业者免费提供VR带看、VR讲房、AI设计、网络直播看房等数字化作业工具,每年免费提供超过500万套数字化VR房源信息,促进“物”的数字化。

2、2020年底前帮助1000家中小房地产经纪企业完成数字化升级改造,免费提供数字化办公软件link A+和远程办公服务,推进交易流程的数字化改造。

3、2020年底前帮助中小房地产经纪企业培训超过5000名具有数字化运营管理能力的企业管理者,免费向中小房地产经纪企业员工开放贝壳经纪学院超过160门线上培训课程,完成“人”的数字化。

贝壳找房董事长左晖表示,“居住服务新基建正是产业数字化的实践。居住服务新基建不只要对‘房子和流程’进行数字化,也要对‘人’进行数字化,从根本上提升产业效率和用户体验。居住服务‘新基建’要成为产业进化的‘底座’,也要成为众多中小企业发展的助推器。”

数字化能够改造产业链生态,也能够带来更多的服务工具。VR看房、小贝助手、AI选房、地图找房、AI讲房等数字化作业工具,既提高了经纪人的作业效率,也带来了更好的用户体验。

据贝壳找房统计,贝壳平台连接的门店,在接入平台的18个月间,效率得到了稳定提升,以数字化管理系统赋能门店,提升门店效率,是符合新基建方向的产业实践。

“通过线上化和科技赋能,为消费者创造最合适的房源,提供最好的资产配置服务”,是高瓴资本张磊期望的居住服务场景,贝壳找房正在通过数字化转型,打造居住行业的“新基建”赋能体系。

连接聚合,合作共享

新基建是影响全行业的基础架构,其利用技术和市场的力量,创新与产业链深度融合形成行业新的产业体系。

在居住领域,中小服务者众多,区域化和分散化特征明显,普遍缺少行业基础设施来建立有效的统筹、服务体系,且存在恶性竞争、资源浪费、效率低下等弊端。

贝壳找房通过线上数字化切入,建立品牌协作平台,使线下分散的、不同服务领域的服务者整合起来,通过一套共享共治体系为参与的服务者赋能,加快行业进化迭代,建立全行业新经纪生态。

只有互联才能协作,只有共享才能合作,只有透明才能安全,贝壳找房就是要通过数字化新基建,升级行业资源分配方式,设计面向消费者的共享、合作、透明、安全的居住服务体系。

截至2020年3月底,贝壳找房已进驻全国超过110个城市,连接新经纪品牌超过250个,签约门店数量近4万家,连接经纪人约37万,平均每天为6500个家庭找到理想的家。

贝壳找房以“对用户好”为基点,聚合和赋能更多生态合作伙伴,驱动行业进入数字化的“新居住”时代。同时,贝壳找房将持续致力于为全国家庭的品质居住提供全方位服务连接,用户所有和“住”相关的需求,都可以在这个“新居住”平台上得到满足。

新基建背后的长期主义

新基建将会支撑未来20年的经济发展,这意味着居住行业的“新基建”需要坚持长期主义,用穿越周期的战略,带着行业发展使命,做基础设施建设。

遵循长期主义的商业企业,它的基础价值观都是建立在如何更好地服务消费者的基础之上,克制赚快钱、割韭菜的欲望,做连续而稳定的品质提升。

居住行业是从野蛮生长开始的,逐渐被有正向价值观的企业带动进化。在居住行业内,贝壳找房建立了中国最大的楼盘数据库“楼盘字典”,不仅推动了房产经纪领域的信息透明化,开启以“真房源”为基础的服务竞争,还在进化模式,通过真房源楼盘数据线上化,依托互联网对数据进行标准化管理,实现信息的无差别共享,帮助购房者做更有效的决策。

在房源线上化的基础上,贝壳找房继续进行技术升级,陆续上线的VR售楼部、租房及二手房在线签约、线上贷签等功能,将服务流程搬到线上,走完了房产交易线上化最后一公里,实现房产交易数字化闭环,消费者可以真正体验到互联网时代的新居住服务。

“未来就是长期主义对短期主义的基因战。贝壳在过去两年时间里,深入到产业互联网腹地,将居住垂类的数字化从底层架构一步步跑通”,左晖表示,基础设施建设是全行业的重要命题,“也是我们这一代企业家的基础使命”。产业的数字化注定漫长而艰难,但是在“做难而正确的事”,要用十年磨一剑的慢工,走产业升级的必经之路。

新基建意味着新的行业生态,新的产业底层逻辑,以及新的用户体验,走上数字化转型的新居住,会有更健康、高效的未来。