女子玩“攀绳摘花”,从两米多高处摔下致骨折 !景区却说……

假期即将开启,我们要提醒大家,外出游玩,在欢乐之余,也要注意安全。山西游客贾女士,在保亭境内的槟榔谷黎苗文化旅游区游玩时,不小心从两米多高处摔下,这一摔可不轻,导致她腰部骨折。

视频通话 游客 贾女士:去槟榔谷景区玩那个项目的时候,从绳子上面掉下来,掉下来的时候脚着地,屁股一滑,下面的沙子太薄,太薄以后我就摔倒了,当时特别疼,感觉断了的感觉。

贾女士说,事情发生在11月21号。当时她和家人在槟榔谷黎苗文化旅游区,玩一个名为“攀绳摘花”的项目,却不慎跌落。经医院检查,贾女士腰1椎体压缩性骨折、腰椎间盘膨出。目前,贾女士已经回到山西老家进行疗养。虽然景区通过保险已经向贾女士赔付了一万多元的医疗费,但贾女士称,至今她花费了三万多元进行康复,并且,景区一直没有给出一个令她满意的答复。

视频通话 游客 贾女士:这个项目当时没人管,也没有说是不让玩,有两个年轻的男的上去,还有一个小孩上去也玩了,我看见别人玩了,我也就想上去玩一玩。首先是它这个项目没人看管,还有这个项目达不到玩的标准,提示也不到位。12月30号,记者来到槟榔谷黎苗文化旅游区了解情况。在这个“攀绳摘花”项目现场,记者看到,寓意花的红布挂在绳子的正中间,而绳子距离地面有两米多高,绳子两端绑在左右两个树桩上。左右两个树桩均有台阶拾级而上。但景区工作人员表示,这个项目仅供表演使用,禁止游客游玩。

海南槟榔谷黎苗文化旅游区 工作人员:她就站在这里啊,就是脚悬空以后,就马上掉下来了。(记者:她没走就掉下来了吗?)没走, 一步都没走。

景区的工作人员出示了事发当天的照片。照片显示,在贾女士没有攀登的另外一个木桩上标有“禁止攀爬”的标语。而事发后,景区也更换了一个更为醒目的提醒标语。

海南槟榔谷黎苗文化旅游区 行政总监 朱子华:只要是属于景区责任的,那我们肯定会负起这个责任。那第一个,因为游客是自己爬上去的,未经许可爬上去摔下来的,那主要的(原因)肯定是在这里,说前面有人爬,这个是客人的单方说辞。

旅文部门称景区存过错

涉事项目被要求整改

景区方面认为,此次摔伤游客应该负主要责任。不过,这个项目周边没有任何围挡,也没有人定时定岗排查,游客可以自由进入。那么,对于一个禁止的项目,保障游客的安全,难道只靠一个标语就能实现吗?

海南槟榔谷黎苗文化旅游区 行政总监 朱子华:记者:如果设一个更好的围挡,是不是能够阻止这个意外的发生?)设围挡是什么呢,因为本身旅游景区,为了展现给游客来看的。(记者:攀爬的时候,是没有人看到的,那属不属于监管的盲区呢?)这个怎么说,也不是说监管的盲区,每个人到工作的时候,你不可能布满了所有工作人员都在一起。

随后,记者也将游客摔伤事件和景区项目的情况,反映给了当地旅文部门。保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局的工作人员来到现场,展开调查。

保亭黎族苗族自治县旅游和文化广电体育局 副局长 董昌标:我们(景区)的责任是告知旅客,让你不要做;第二个可能当时没有一个人在那里指导,景区这方面也有一定的过错,不是说没有。

保亭旅文部门表示,将会进一步协商景区和游客贾女士之间的赔偿事宜。而旅文部门也要求槟榔谷黎苗文化旅游区方面加强对景区项目的监管,并对“攀绳摘花”项目要做出整改,加强防护措施。

旅文部门也提醒广大游客,在景区游玩时要留意相关提示牌,避免风险,如遇到困惑,应当先咨询景区的工作人员,保护自身的安全。

编辑:黄露莎

审核:郑伟

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