抗击疫情陕西省心理危机援助热线为您守护心理防线

2020年1月25日18点，陕西省启动重大突发公共卫生事件一级响应，以应对当前疫情防控形势。自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，人们意识到危机到来，做好个人卫生和安全防护的同时，切勿忽视了心灵健康防护。陕西省（西安市）精神卫生中心心理专家倡议：让我们以冷静乐观的心态，积极应对疫情，打好这场健康保卫战！

如果您是普通大众，也许正在每天实时关注疫情，从各种渠道探听消息，争相抢购口罩、消毒液等，我们正在被恐慌心态主宰。

一方面，面对未知灾难，通常人们会在应激状态下出现战斗或逃跑反应，要么用各种行为去对抗灾难，要么忽视或退缩。这些焦虑、恐惧情绪，生理反应，行为反应都是很正常的。适度恐慌当然可以让我们快速重视起来，了解防护知识并迅速行动以保护自己及家人。因此，并不需要因为自己焦虑而否定自己，相反当发现我们正在采取有效行动会让我们对防控疫情更有信心。

然而，很多人却过度恐慌，食不下咽，夜不能寐，坐卧不宁，绝望崩溃，或者出现很多心慌，发抖，呼吸急促的生理反应，也许病毒没有到来却先被恐惧打败，这样就得不偿失了。过度恐慌是因为在疫情初始人们往往更关注病例数字如何增长，死亡病例怎样发生等问题，不了解疾病知识，对疫情与影响作出非常严重的估计，认为即将大难临头，自己完全束手无策，这些负面评价及认知就会引发很多恐慌情绪。

合理调节情绪这些方面需谨记

1.了解科学官方信息，不胡乱打探。要知道很多小道消息是很有情绪煽动性的，除了会让人陷入恐慌之外对于控制疫情并没有太大的帮助。从科学官方信息中，我们却可以了解到很多有用信息，比如疫情治理进行到哪一步？还有哪些部门在联动采取措施，这些将会大大减少压力；比如疾病及传染病防护的相关知识，学习保护自己的技能，这将会大大提高我们应对疫情的控制感，不至于手足无措。

2.维持正常生活状态，营养饮食，作息规律。适度锻炼都有助于我们保持精力，让免疫系统正常运转，同时躯体与情绪又有互相影响，正常生活帮助我们把情绪维持在合理范围内，进而促进身体机能发挥。健康体魄与积极心态绝对是应对疾病的有力武器。

3.充实安排时间，别把注意力都放在负面消息上。闭关在家会无聊，会和亲人朋友疏散了，但不要把过多注意力放在负面消息上，这将会让我们无法保持客观理智，把这段时间变成滋生“情绪病毒”的温床。让在家的时间尽可能充实，看书，看电影，做任何自己感兴趣的事，或者补补美容觉，朋友之间电话微信常联系，心情自然也会放松一些。

4.青少年长时间在家会有很多不适，比如与父母矛盾增多，觉得被限制了自由而冲动叛逆。父母最好与孩子多沟通，一起了解病毒防护的重要性，引导孩子合理安排学习生活，多与孩子互动游戏增进亲子之间的交流。

面对疫情如何安抚我们的心灵？

如果您正在一线奋战，是医护人员及相关工作人员，我们知道您义不容辞正在承担着责任，时代赋予了你们“英雄”的角色又寄予你们太多期望，但我们也明白每位白衣天使都是血肉之驱，也许您正在面对常人无法想象的各种压力与创伤，我们更期待每位亲人能够平安健康地归来。

除了救治病人控制疫情外，也请千万保重好自己，不要让自己陷入身心崩溃的境地。

1.一定注意休息，不要过度疲劳，忙碌工作，救治病人，确实会让您无暇休息，在疫情一线你们也许不敢让自己放松下来，但如果可能的话，适度让自己休息一下，保证充足睡眠，抗击疫情是一个庞大系统，压力有很多人共同承担，而对于每位一线工作人员，身体就是革命的本钱。

2.一定要挺住，面对巨大压力，救治任务艰巨，自身的安危，沟通与资源紧缺的负担，职业枯竭感，请您适度解压自己：不需要求自己像神一样全能，有任何困难请及时求助，请相信全国人民及各级，各个行业都在努力联合起来，给予一线支援；不需要压抑情绪，您身边的同事一定能够理解您的处境，可以相互支持，适当与亲人联系，报一声平安也好，几句问候也会是非常有力的支持。

3.一定照顾好自己，危机事件后，请给自己时间与空间复原，由于长期接触患者，正在目睹着很多悲剧与痛苦，失控的情绪会从四面八方冲击着风暴中心的你，可能会产生许多心理直接创伤或替代创伤，也许这样会有帮助：与您信任的人分享情绪与体验；重新找找原因，不必过度苛责自己；适度放松或寻求专业心理援助。

如果您已经感染或疑似感染，病痛折磨是极大痛苦，更有很多极端病例的恐惧，但是不良的情绪对疾病恢复更为不利，请您一定不要放弃为了生存而战斗！您可以多留意疾病防治工作的进展，会发现很多医护人员，科研人员与政府部门都在努力，依然要有信心，相信医护人员的救治与建议。也许被隔离会感到落寞，但大家都在祈祷病毒快些过去，都在等待您恢复健康，回归生活，您不是孤军奋战。